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商铺视频联网报警方案
 一、系统概述:

区域、城市、乡镇、商贸交易集结地,商厦,商铺联网报警系统是公安局、派出所、保安公司或者私人联网报警运营商为社会提供有偿服务的安全防范系统,它的任务是通过报警网络,为企事业单位、居民家庭、商铺、超市、批发市场、商贸交易集结地,金融单位、工厂、仓库等提供昼夜的安全技术保安防范服务,全面结合人防、技防,最大限度的防止和减少偷盗、抢劫等案件及事故的发生,保障国家、集体和人民群众财产和生命的安全。多局域视频联网报警系统是社会发展的必然趋势,人们对这种保安服务的需求将越来越多。这几年,联网报警项目在国内发展的速度非常快,协助治安部门维护当地的平安,同时符合国家倡导的平安城市建设工程政策,受到政府部门的大力支持。

欣广安智能接警管理系统网络版是欣广安科技对多年来对安防行业发展业务需求进行仔细分析总结,以“和谐社会,平安城市”为指导思想,结合多年来在智能防盗报警系统领域的研发经验,在技术上进行深度网络化的拓展,将通讯技术与语音技术相结合,研发成功的新一代网络智能接警管理系统。

欣广安商铺视频智能接警管理系统网络版产品经过在各地商贸集中中心,保安公司,小区、商铺群、银行等区域进行多年的测试完善,已经能够方便准确的对用户防盗报警器所发出的报警信息进行识别和处理,做到及时、准确,快速的显示、处理,为进一步增强区域安保系统、协助维护当地治安提供了坚实、可靠的保障。

欣广安科技联网报警系统是进一步发挥现代先进科学技术手段,充分发挥联网报警中心的功能,扩大报警受理面,使之从现在的电话拨打报警增扩至“区域系统”自动报警,无线GPRS报警,TCP/IP视频报警,3G无线网络报警,从而进一步完善安全防范报警体系,提高社会的整体防范能力,满足社会不同层次和多方面安全保障的需要,创造更加良好的社会治安环境。商铺联网报警系统从根本上来说是利国利民,保一方平安的有效手段,对于维护社会治安,预防和制止犯罪发挥着重大作用。同时联网报警系统也是现今国家倡导的平安城市、平安乡镇、平安社区项目的核心内容之一,是社会发展的趋势,人们普遍的迫切要求。

二、欣广安视频联网报警概述:

一套完整的报警中心是由前端报警设备、信息通道、接警中心设备及其他辅助设备组成。商铺视频联网报警系统是一个长期运营的系统,具有稳定性、可持续发展等特点。商铺联网报警系统的最终功效是能准确、快速的为入网客户提供周到细致的保安服务,预防和制止犯罪,保证联网用户的人身财产安全不受损害。同时,在联网报警系统这么个强大的防范硬件条件下,还可与保险公司签定相关合作协议,如客户东西被盗,还可向保险公司索赔,确保联网客户的财产万无一失。

从客户单位报警系统的建立、入网,到报警(警情报警、误报、相关操作等)后的预处理、出警、档案记录等的过程,是一个牵涉面广而且急需沟通效率的过程。所以是否能够很好实现这些功能是报警中心能否保证生存运营的基础;因此有一个好的接警管理平台系统是保证实现联网报警系统建设、运营所需各项功能的基础,以及保证系统长久生存运营的必要前提。因此,视频联网报警中心平台系统必须具备以下功能:

1 接警中心的软件一定要兼容多种通讯格式CFSKIIIAdemco Contact ID4+26+2),兼容性强,不但可兼容一些国际上的协议终端设备,还可以兼容所有以前淘汰平台所遗留下来的终端报警设备,兼容性强,能入网的客户就多,客户的选择也多,可选用原来的联网设备,也可换取新的,更可选用客户比较推崇的产品;

2 要有详细完整的用户资料信息(包括用户各个防区位置及报警设备类型的具体显示)。

3 对前端设备的情况侦测。对于所有前端视频报警主机的状态进行监测,如果设备有问题或不在线,平台立即弹出报警,提示前端设备有问题,以便对上报前端报警设备及主机维护信息时及时处理,避免造成贻误警情。

4 超强存储,录像功能,对所有前端主机上报的警情信息及视频信息同步保存录像在服务器,对处理结果的所有内容可以存档,当需要它证明责任时能够有据可依。

 5 要用超大容量用户接入。电信级平台,可管理的用户量 可达100万户以上。

 6必须考虑用户端设备产生的费用和平台营业中心的费用。每天接收终端报警主机布撤防信息不会产生费用,或者在平台直接对设备进行布撤防。否则终端客户每个月就得凭空多交几十甚至上百的电话费。

 7必须拥有强大的处理能力速度。处理的警情的速度要快,在同一时间内能处理多路报警信息,否则管理的客户群体多了必然出现漏报缺报情况,贻误警情,造成巨大的损失

 8必须具备各种通讯设备的接入。电话线报警设备,GSM手机卡设备,GPRS无线上网设备,TCP/IP互联网络设备,3G无线视频,视频联动设备,DVR防盗报警设备等多种通讯方式的设备。

 9创新,升级功能。从平台研发到稳定运营,必须具备随着市场的变换,科技的进步,设备终端的更新,平台功能也跟着升级更新。永远走在市场需要的前面,这个是强有力的市场竞争保障,前提必须是自主研发,有自己的知识产权。

 10平台必须用有自己的域名服务器和域名服务软件。拥有自己的域名服务器和域名解析软件可以使所有安装了视频设备的用户在任何可以上网的地方随时随地观看自己商铺,商场的情况。(目前市面同行公司一般采用域名解析或花生壳等工具映射,极不稳定,客户路由器重启就不能访问了,得重新设置客户设备)

 11平台必须有强大的备份功能。极端清楚应急接警功能,数据库安全也即是客户资料,报警信息的安全,因此平台必须拥有自动备份功能,同时拥有极端情况应急接警功能,不怕一万,就怕万一,万一接警服务器平台遭到雷击,或者其他不可抗力的情况遭到破坏,必须有启动应急接警的功能,机备份服务器,平台比不可少。

 12.必须要有断电应急处理功能。必须配备UPS断电系统,保证断电后解决中心的正常运营。

欣广安多局域视频联网报警平台是欣广安科技结合国内外先进的联网报警技术、密切贴合国内多区域联网报警项目的实际特点,采用高端的计算机管理技术、应用软件管理技术各种通讯技术而研发生产的智能大型接警管理平台系统,完全具备以上所有功能,同时还可自由扩展联网报警功能,可远程维护、调试、升级,可联动IE远程监控,可接收多种联网报警信息(固话联网报警信息、GSM/GPRS网络报警信息、TCP/IP互联网报警信息、3G)等,是商铺视频联网报警系统首选的智能接警平台系统。

欣广安计算机软件接警管理平台目前最突出的优越性:

我们以市场发展为向导,以用户需要为服务理念,不断最求创新,目前已经其他同行公司开发了很多类似功能的接警软件平台,目前公司联网报警平台软除了具备市面任何一家平台的功能外,最近公司加了目前市面上独一无二的平台功能,如在接警中心平台电脑上插个麦克风,报警发生后看着联网报警用户的视频设备发过来的现场报视频进行喊话对讲,如:**人你穿的什么衣服请立即退出,否则出警人员立即对你进行现场抓捕等等喊话,也可以在现场的设备对接警中心进行对讲。也可以不通过平台,个人用户自己上网查看视频后直接与前端设备进行对讲。目前其他任何一家平台都没有该功能(其他公司目前采取的是报警后放设备中的录音,如**天眼警告,你非法闯入的图像已被异地保存,请立即退出,即使有远程喊话功能,也是通过电话打过去到设备进行喊话,完全两张皮)。

三、视频联网报警系统基本实现原理:

报警系列产品实现联网报警的基本原理如下图:

       

整个系统分为三部:用户端设备(联网报警器部分)、信道(通讯网络)、报警中心设备。

1、用户端设备及其作用:

用户端联网设备(联网报警器部分)主要包括:有线/无线联网报警主机、GSM报警主机,3G无线视频设备,视频联动设备,红外探测器、门磁、紧急按钮、烟雾探测器、燃气泄露探测器、红外对射探测器、红外栅栏无线探测器、卷闸门离合传感器等无线以及有线防盗报警配件。

(1)、 联网报警主机有两种状态:布防警戒状态和撤防待机状态;可以接收探测器设备发送的报警信号(通过无线方式和有线方式),在布防状态下联网报警主机会自动通过固定电话网或者GSMGPRSTCP/IP,互联网向联网报警中心发送报警报告以及报警信息、现场视频图像,布撤防状态信息及设备工作状态信息。

2)、红外探测器分为幕帘和广角两种,它会发现探测范围内的移动的物体(有热辐射),并向报警控制主机发送电子信号。当防范范围内无人,报警控制主机处于布防警戒状态时,一旦有人非法入侵,红外探测器会立即发现并向报警控制主机发送电子信号,报警控制主机向报警中心发送报警报告,达到防止盗贼入侵的目的。幕帘探测器的防范范围是个平面,一般用于防范窗户等平面;广角探测器防范的是一个空间。

3)、门磁安装于门上窗上,卷闸门磁安装于卷闸门上,当门、窗在布防状态下被非法打开时,会引起门磁状态的变化而发生报警。

4)、紧急按钮:紧急按钮相当于一个开关,用于改变报警回路的状态,达到报警的目的,使用简捷方便有效。金融银行系统、商铺、超市、企事业单位在发生抢劫时或者家庭用户有病人、老人或发生危险时按下紧急按钮,可以迅速得到报警中心的及时援助。

其他更多防盗报警主机以及放盗报警配件介绍请参看联网报警产品系列表。

2、信道(通讯网络)及其作用:

本联网报警系统可通过公共电话网,GSM网络、互联网宽带网络、GPRS网络、3G网络来进行传输信息的,性能稳定,传输报警信息及时可靠。现今采用的比较多、比较成熟的几种联网方式是通过GPRS、互联网宽带网络传输。通讯网络主要是起到一个媒介的作用,把接警中心与终端报警主机联为一体,使接警中心能及时准确地接收到前端设备上报的信息及前端设备的工作状态信息,完成整个系统的运作。可根据实际条件以及要求、市场来选择合适的联网方式。

3、联网报警中心设备及其作用:

  1.视频服监控:

实时智能监控视频服务软件是否正常工作,如果检测到不正常立即启动智能应急处理系统处理程序,启视频服务软件模块。

      

2)。视频服务模块

     接收前端设备发过来的各种高压缩格式的视频流,对视频流进行智能分析,以便最大限度的减轻服务器及整个服务器网络的负担。处理所有GPRS,互联网设备,3G设备无线传输过来的报警信息,视频流,声音,等警情信息,并且在服务器保存报警现场录像,视频报警记录的查询,以便对现场视频备案,作为现场作案的证据。

3)。语音卡监控模块

实时智能监控语音卡服务接警软件的情况,一旦发现语音卡服务器存在异常,立即启动智能应急处理功能,启动语音卡接警服务软件,保证用户报警正常报警接警中心,防止因为平台问题发生露报。

4.16路语音卡接警处理服务模块

以先进的语音卡硬件技术为依托,接警迅速,高速处理,同时接收16个用户的报警信息,各个通道可以设置为接警信令通道或者是免费布撤防通道,应用灵活,有着强大的信息处理能力和TTS语音播放能力。

5.欣广安域名服务器

独立自主知识产权,自己平台建立一个独立的域名服务器,对于某些前端设备需要域名解析的,如果采用目前普遍的3322。org或者花生壳解析,极不稳定,因为毕竟是别人免费的域名服务器,如果客户端路由器重新启动了,那么客户所做的域名解析就不能访问了,而有自己的域名服务器,即使客户的路由器重新启动了,域名服务器会自己解析客户之前所作的域名解析,保证客户在任何可以上网的地方,浏览器看到自己的前端设备视频。

6.客户端及二级平台,子平台管理平台

     完全独立的中华人民共和国国家知识产权,独立研发。不断创新,升级,平台功能不但囊括了市面普通平台的任何功能,有着其他平台无可比拟的优越性,如目前没有任何一家的平台能够在接警平台电脑上插个麦克风,看着现场报警弹出来的视频对现场设备直接进行喊话,也可以在设备那边和接警中心直接进行对讲,而且其他公司的一般都是在设备放录音,报警发生后放录音:如“**天眼警告你非法传入的图像已被异地保存,请立即退出” ,或者是他们所谓的远程喊话只能是通过电话打到设备进行远程喊话,完全是两张皮,以用户需要为遵旨,不断随市场科学技术更新升级,使得平台成为电信级别的大型运营平台。

6.1 系统登陆界面

6.2 百万级客户资料管理界面

联网报警中心的核心部分是计算机接警管理平台系统,它决定了中心的基本功能,同时终端联网防盗报警主机、防盗报警配件等设备的选择也同样影响着中心的综合性能。欣广安大型智能网络接警管理平台系统,属于软件接警管理系统,与硬件接警管理系统(外置接警卡、接警机、接警工控机)相比,具有易维护、易升级、易拓展、运行长期稳定可靠、接处警速度快、便于操作管理等优点,是国外发达国家最常用的接警管理系统

欣广安计算机接警管理平台系统适用于国内外多种通讯协议的联网报警主机,如安定保协议、CFSK III4+24+1,使用中文Windows  Server操作系统,窗口的操作简单易用,用鼠标以及键盘做功能选择和操作设置,便于管理以及维护。只要会使用电脑,即能轻松管理这套系统,超人性化设计。

下面简单介绍欣广安接警管理平台系统的基本性能:

(1)   警情准确,协议兼容超强行

接警主机与报警中心之间采用网络传输视频,报警发生立即看到现场的情况,并对现场设备喊话对讲,同时视频在接警中心服务器录像,以便作为证据,GSM GPRS无线传输,支持国际通用CONTACTID协议,4+2协议,6+2协议(兼容市 C&K,博士,枫叶,霍尼威尔,GE等产品),平台能处理PSTN的各种DTMF代码信息,FSK来电显示零话费处理,巡检零话费分析等。在网络传输部分(包括2G/3G),可根据各种标准HTTP?API接口或者提供SDK的产品做兼容接入。(可根据需要拓展通讯协议),保证了警情准确无误的采集、发送、传输、接收、显示。

(2)   接警迅速

在保证警情准确传递并满足入网指标的前提下,减少了报警主机与接警平台之间传递的信息量,使警情快速由用户端传至中心。从主机报警到中心接警的时间为不足一秒。

3)安全性强

欣广安接警平台系统不同级别管理人员具有不同权限,可根据需要单独定义。软件对任一操作逐一记录,便于日后查询.

4)用户容量大

接警平台可支持4路、8路、16路、30路、60120路接警电话同时接警,最多可管理百万级入网客户。完全能够满足多区域联网报警项目运营的要求,二级平台,加盟商,分公司,子平台,同时广泛应用于中国电信、中国网通、中国铁通的电话看家联网报警项目。

5)管理方便

简体中文界面菜单提示,快捷按钮操作方便.

接警时接警平台系统有声光提示,真人语音提示、报警窗口弹出提示.对不同事件可以采用不同声音作为区别.

用户资料详细明了;可绘制入网用户商铺、家居的详细结构图,并标明易受入侵部位以及各个防范点位置.报警时第一时间显示报警区域、报警点,方便及时有效的处理警情。

6)数据库

采用微软公司SQL数据库产品作为中心用户资料和报警信息记录的数据库平台,具有操作速度快,运行稳定,容量大等特点。

完全实现了数据库的备份、恢复、整理的功能,大大加强整套联网报警平台系统的安全性。

7)自定义性强

自定义软件显示界面、自定义报警声音、自定义计划任务、自定义主机类型和编码方案。实时显示报告信息的内容可以自定义设置,当来报警信息时是否自动弹出用户地图可以自定义。

8)统计、查询功能强大

具有强大统计报表功能,利用综合条件查询的方法查找需要的数据报表。

有测试报告、状态报告、布撤防报告、前段设备故障报告、有无报告统计等功能。

9报警+联动监+视频转发+服务器录像存储功能

如报警点已安装了支持远程IE监控的监控系统,还可轻松实现哪里报警就自动弹出报警点的实时监控视频图像,第一时间确认警情。并且在接警中心对报警视频设备进行喊话,对讲。体现了联网报警以防为主的宗旨,对现场报警视频,作案人进行远程喊话,恐吓。

10服务器集群几乎囊括了安防行业的所有方案

数据库服务器、接警软件服务器、视频服务器、数据备份服务器、域名管理服务器、P2P视频管理服务器、3G视频服务器等等,欣广安科技通智能管理中心基本集成了目前市面上所有的接警模式,几乎囊括了安防行业内所有的应用解决方案,大到大型运营商,保安公司,平安城市,监狱安防,呼救系统管理中心,校园防暴管理等等,各种行业应用,应有尽有

11服务功能强大的模块优化组合

智能接警管理中心有如下的可选搭配模块,标准化的搭配组合。方便于运营商有针对性的选择业务组合,同时方便日后增加业务直接升级平台。(1)语音模块、关联警情事件录音模块、警情报读模块(2TTS模块,催缴费系统模块,内线模块(3)网络短信模块,彩信模块(4GPRS/CDMA1X模块(5)视频接收处理模块(6)巡检分析/DTMF代码解析模块(7)心跳包检测模块(8TCP/IP网络传输管理模块(9)视频轮巡弹出管理模块(10)巡更管理模块(11)实时视频监控存储控制模块(12)软件矩阵轮巡模块(13API接口模块(13SDK接口模块等等。

12平台永久免费升级维护,无限制的安装子平台,二级分平台,加盟商,下属业务地区的子平台一律免费。

基本功能配置:

l   使用SQL server 2000/2005 数据库系统,更大容量,更高可靠性;

l   TCP/IPGSM/GPRS互联网络信息传输,更便捷,更安全;

l   支持多台接警中心硬件平台的协同工作,易于扩展;

l   产品易于远程维护,升级,更新;

l   采用先进的语音卡技术对于今后业务扩展及其方便(8路,16路,30路,60路,120路,240路)

l   通讯技术与语音技术、计算机管理技术相结合;

l   支持报警代码警情自定义,以及多种报警显示方式;

l   客户资料可编辑/打印/导出等维护功能;

l   自动真人语音催促客户交费、停止、恢复对客户的服务;

l   月租不足提醒、月租不足警告、暂停对客户的服务;

l   系统用户密码经过多重加密,保证用户安全,支持多用户权限管理;

l   增加数据库备份、恢复和操作日志记录功能,防止数据遭到恶意破坏;

四、根据客户要求联网报警系列产品商铺联网实现方案:

欣广安接警管理平台系统具有强大的管理功能,除了根据需要进行相关的数据统计打印以外,还有电子地图显示功能、自动语音催促客户交费、报警联动监控、报警拨打区域负责人电话、报警记录、报警查询、建立子接警中心等功能。接警中心可以第一时间了解报警的具体位置、具体警情,报警点客户的详细资料,可以统一指挥调度,大大缩短出警时间,更有效的打击犯罪分子,保卫国家群众的财产和生命安全。

系统工作流程:

联网报警总接警中心由多台服务器,一套包含多模块功能的欣广安网络版接警管理平台系统及若干接警电话线路、宽带资源组成,总接警中心需要固定IP资源,子接警中心与总接警中心通过互联网宽带实时通讯联网。总接警中心可管理子接警中心的使用权限、功能以及资料,如可添加、删减入网客户资料,可接收、记录、保存、查询子接警中心报警记录等。子接警中心的所有客户资料、报警记录、报警信息均实时保存在总接警中心的数据库中。子接警中心仅有管理、设置该子接警中心功能的权限,如只可添加、删除本地区的入网用户资料、只可查看当地入网用户的报警记录、报警信息等,不可查询总接警中心的相关客户资料以及管理、设置总接警中心的相关联网报警功能。同时总接警中心具备最高权限功能,可授权给子接警中心更多权限,如授权子接警中心也可访问总接警中心,可查看总接警中心所管辖区域的客户资料、报警记录等

子接警中心所管辖区域的报警信息在子接警中心显示器上弹出,总接警中心可设置成只保存子接警中心报警记录,不弹出实时报警信息,也可设置成既弹出实时报警信息,同时保存记录;子接警中心添加、修改后的客户资料以及报警记录都实时保存在总接警中心的服务器上。

五、欣广安联网报警系统组成设备介绍:

1、欣广安联网报警器

欣广安科技专业研发生产的联网报警器有固定电话有线/无线联网报警器、互联网宽带联网报警器、GSM/GPRS有线/无线联网报警器、固定电话/GSM双网联网报警器,单路/多路视频联网报警器,3G视频联网报警器等。所有产品均具有自主知识产权。所有报警器均与欣广安接警管理平台系统完全兼容,代码完全一致,避免了缺报、漏报等现象。同时可提供完善、周到、及时有效的售后保证。

1.1TELGPRS联网报警主机

               

欣广安科技在防盗报警领域有着多年的生产研发经验,生产的防盗报警系列产品广泛被国内外电信公司运用于“电话看家”联网报警项目中,至今与国内多家电信公司保持着长年合作关系。

在无线防盗报警这块,欣广安科技为国内保安公司研发生产特质联网报警主机具有以下特色功能:

ß   LCD防区显示:中/英文字符显示

ß   停电不停机,有内置锂电池

ß   有线/无线兼容,4路有线,可接灯牌(有端子)

ß   防拆报警、低电断电报警、现场报警

ß   电话远程布/撤防控制,短信远程布撤防、接警中心远程布撤防功能

ß   非法布撤防功能:如果某些探测器处于开放状态,则主机布防时发出连续的B音提醒。

ß   系统自动巡检功能:分别是主机自动巡检,配件自动巡检,主机配件整个系统联合自动巡检.整个系统的所有配件自动记时巡检工作状态以及电量情况,定时向主机报告情况,主机向管理中心/平台定时报告工作正常与否,时间和设置为自助可选。

ß   现场监听功能

ß   外接喇叭接口、静音/警笛声报警转换,外接无线喇叭(和主机同步布防撤防功能)

ß   电源交直流供电自动切换功能

ß   USB升级接口

ß   可接双色闪烁警示灯牌

ß   与大型欣广安平台配套使用时:可选加心跳包传输,心跳包的间隙时间可由买家自设(所谓心跳包,是指终端与平台之间每间隔一定时间就自动连接通讯一次以确保系统处于正常工作状态的巡检功能的一种,如双方某时未通讯,则平台报警)。

ß   学习对码:方便,快捷。

使用场合:家庭、中小型商铺、超市、企事业办公室、财务室、仓库、车库、写字楼等场合;

2.2TEL,GPRS

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